Implementace · sekce 21 / 21

Roadmapa a 90denní plán

Fázovaný plán transformace od discovery po vypnutí starého systému, konkrétní náplň prvních 90 dnů po dvoutýdenních sprintech, jasně ohraničený MVP scope, registr rizik a otevřené otázky na vedení Mobilprovás.

Roadmapa je postavená tak, aby každá fáze doručila samostatně použitelnou hodnotu a aby se nový systém zapínal postupně vedle běžícího provozu — žádný big bang. Pořadí fází vychází ze závislostí: bez čistých katalogových dat nedává smysl stavět search ani checkout, bez pobočkového modulu nedává smysl omnichannel skladovost.

Horizont 18–24 měsíců je předpoklad

Celkový horizont transformace odhadujeme na 18–24 měsíců do vypnutí starého systému. Jde o předpoklad založený na auditu z venku — zpřesní ho discovery podle reálného rozsahu dat v Trianglu, počtu integrací (pokladny, účetnictví, dodavatelé) a kapacity týmu. Trvání jednotlivých fází jsou odhady se stejnou výhradou.

Fáze transformace

Fáze se částečně překrývají — discovery, procesní a datový audit běží souběžně, vývojové fáze navazují podle závislostí. Sloupec závislostí říká, co musí být hotové nebo alespoň rozpracované, než fáze začne.

Fáze programu (trvání jsou odhady)

Fáze	Trvání (odhad)	Obsah	Výstup	Závislosti
Discovery	4–6 týdnů	Workshopy s vedením a všemi odděleními, zmapování systémů, přístupy, zpřesnění scope a rozpočtu	Zpřesněná roadmapa, business case, RACI	Žádné — startovní fáze
Procesní audit	3–4 týdny (souběžně s discovery)	Mapování denních úkonů poboček, servisu, výkupu, podpory a B2B; měření časů rutinních činností	Procesní mapy AS-IS, kvantifikovaný seznam automatizací	Discovery (přístup k lidem)
Datový audit	3–4 týdny (souběžně)	Exporty katalogu, objednávek, zákazníků a skladů z Trianglu; profilace kvality dat	Datový profil, návrh mappingu na nový model	Součinnost Trianglu, přístup k exportům
Cílová architektura	2–3 týdny	Potvrzení stacku (Supabase, Medusa, Next.js, Meilisearch, n8n), datový model, integrační kontrakty	Schválený architektonický dokument	Discovery, datový audit
Proof of concept	4 týdny	AI obohacení na vzorku 200 produktů, import jednoho dodavatelského feedu, search demo nad reálnými daty	Vyhodnocený PoC s metrikami (rozšíření prototypu zasoby.cz o reálná data)	Datový audit, architektura
MVP katalog	6–8 týdnů	Medusa core, produktový katalog, nový strom kategorií, základní admin	Funkční katalog v novém systému	Architektura, PoC
MVP pobočky	4–6 týdnů	Číselník poboček, pobočkové role a přístupy, základní pobočkové přehledy	Pobočkový modul v1	MVP katalog
Search	3–4 týdny	Meilisearch, modelový vyhledávač dílů (zařízení → kompatibilní díly), našeptávač	Nové vyhledávání včetně kompatibility	MVP katalog, kompatibilitní data
PIM	6–8 týdnů	Lehká PIM vrstva, fronta ai_review, AI obohacení v provozu nad celým katalogem (7 061 popisů)	Obohacený katalog, PIM procesy v týmu	MVP katalog, PoC obohacení
Skladovost	4–6 týdnů	Pobočkové sklady, rezervace, synchronizace s pokladnami, dostupnost per pobočka na webu	Omnichannel dostupnost	MVP pobočky, integrace pokladen
Checkout	4–6 týdnů	Košík, platby, doprava, osobní odběr na pobočce, e-maily objednávkového cyklu	Objednávkový proces end-to-end	Skladovost, search
Servis	6–8 týdnů	Servisní workflow od poptávky po vyzvednutí, AI triage, zákaznický náhled zakázky	Servisní modul v provozu	MVP pobočky, kompatibilitní data
Výkup	4–6 týdnů	Výkupní workflow, AI scoring, kontrola IMEI, zalistování do bazaru	Výkupní a bazarový modul	Servis (sdílená evidence zařízení), skladovost
B2B	6–8 týdnů	B2B registrace a schvalování, individuální ceníky, hromadné objednávky, kreditní limity	B2B portál v1	Checkout, katalog, governance ceníků
Automatizace	Průběžně; jádro 6–8 týdnů	n8n, queue, dodavatelské feedy, e-mailové workflow, reporting — nasazování dle prioritizace ze sekce AI a automatizace	Portfolio 17 automatizací v provozu	PIM, queue infrastruktura, e-mail parser
AI asistenti	4–6 týdnů	RAG znalostní báze, interní asistenti pro prodejce, servis a produktový tým	Interní asistenti s citacemi zdrojů	Znalostní báze, servisní a katalogová data
Migrace starého webu	6–8 týdnů	Redirect mapa pro 866 kategoriových a 6 813 produktových URL, migrace obsahu, strukturovaná data, přepnutí domény	Nový web na produkční doméně bez ztráty SEO	Checkout, search, katalog, SEO plán
Postupné vypínání starých částí	3–6 měsíců souběhu	Starý admin read-only, doběh historických procesů, archivace dat, ukončení smluv	Vypnutý starý systém, jediný zdroj pravdy	Migrace webu, adopce všech oddělení

Kritická cesta

O tempu celé transformace rozhodují tři věci, které nelze obejít paralelizací:

Kvalita a dostupnost exportů z Trianglu — všechno ostatní na nich staví; proto je datový audit v prvních týdnech.
Integrace pokladen — bez ní není důvěryhodná pobočková skladovost, a tedy ani omnichannel checkout.
Adopce produktového týmu na PIM a ai_review — technika je hotová dřív než návyky; počítat s časem na zaškolení a úpravy UI podle zpětné vazby.

Souběh dvou systémů je řízený stav, ne nehoda

Mezi spuštěním MVP a vypnutím starého webu poběží oba systémy vedle sebe. Pravidlo: pro každou doménu (katalog, objednávky, servis…) je vždy určen právě jeden zdroj pravdy a datový tok jedním směrem. Dvojí ruční údržba dat je zakázaná — tam, kde hrozí, se raději posune přepnutí domény.

Předpoklady plánu

Tým: předpoklad jádra 4–6 lidí (delivery lead, architekt/backend, frontend, datový/AI inženýr, analytik) plus interní vlastník produktových dat na části úvazku.
Součinnost: klíčoví lidé Mobilprovás (pobočky, servis, výkup, produktová data) mají na projekt vyhrazený čas — bez toho se fáze prodlužují.
Data: Triangl poskytne kompletní exporty do konce prvního měsíce; každé zpoždění posouvá PoC a MVP 1:1.

Prvních 90 dní

Cíl prvních 90 dnů: ověřit klíčové předpoklady na reálných datech a dát vedení podklad pro go/no-go rozhodnutí o MVP — bez velkých vývojových závazků. Šest dvoutýdenních sprintů, každý s konkrétním výstupem.

Sprint 1 (týden 1–2): Kickoff a discovery

Co: kickoff s vedením, workshopy s pobočkami, servisem, výkupem, podporou a B2B; soupis systémů a přístupů; žádost o exporty do Trianglu. Kdo: delivery lead + business analytik + vedení Mobilprovás. Výstup: zpřesněný scope, seznam systémů a vlastníků, RACI, otevřené otázky s termíny odpovědí.

Sprint 2 (týden 3–4): Datový a procesní audit

Co: profilace exportů (7 075 produktů, kategorie, objednávky, zákazníci), měření časů rutinních úkonů na 2 vybraných pobočkách a v servisu. Kdo: datový inženýr + analytik, součinnost Triangl. Výstup: datový profil s kvantifikací chyb, procesní mapy, návrh mappingu dat na nový model.

Sprint 3 (týden 5–6): Architektura a základní infrastruktura

Co: finalizace cílové architektury a datového modelu, založení prostředí (Supabase projekt, repozitář, CI/CD, n8n instance), integrační kontrakty pro pokladny a účetnictví k ověření. Kdo: architekt + delivery lead + zástupce interního IT. Výstup: schválený architektonický dokument, běžící vývojové prostředí.

Sprint 4 (týden 7–8): PoC 1 — AI obohacení a feed

Co: AI obohacení popisů na vzorku 200 reálných produktů přes ai_review frontu (rozšíření prototypu zasoby.cz), import jednoho dodavatelského feedu s párováním přes EAN. Kdo: AI inženýr + produktový manažer Mobilprovás jako schvalovatel. Výstup: změřený podíl schválených návrhů (cíl 80 % a více) a čas na popis; spárovanost feedu.

Sprint 5 (týden 9–10): PoC 2 — Search a SEO příprava

Co: Meilisearch nad exportem katalogu, prototyp modelového vyhledávače dílů na vzorku kompatibilit, návrh redirect strategie pro 866 kategoriových a 6 813 produktových URL. Kdo: backend developer + SEO specialista. Výstup: klikatelné demo vyhledávání, redirect mapa v1, seznam SEO rizik.

Sprint 6 (týden 11–12): Vyhodnocení a plán MVP

Co: vyhodnocení obou PoC proti metrikám, business case s náklady a úsporami, detailní backlog MVP, plán týmu a rozpočtu. Kdo: delivery lead + vedení Mobilprovás. Výstup: go/no-go rozhodnutí, roadmapa v2, smluvní a personální plán pro MVP fázi.

sprintů po 2 týdnech

200

produktů v PoC AI obohacení

80 %+

cílový podíl schválených AI návrhů v PoC (předpoklad)

go/no-go

rozhodnutí vedení na konci 90 dnů

MVP scope

MVP je nejmenší celek, který dává zákazníkovi i firmě víc než starý web: nakoupit s jistotou dostupnosti na pobočce a spravovat katalog bez ručního přepisování. Všechno ostatní je záměrně později.

Co JE a co NENÍ v MVP

V MVP JE: katalog + PIM s AI obohacením, nové vyhledávání včetně modelového vyhledávače dílů, pobočková skladovost s dostupností na webu a checkout s osobním odběrem. V MVP NENÍ: plný B2B portál (jen registrace zájemců), marketing automation, věrnostní program, plná servisní a výkupní digitalizace (běží postaru, digitalizují se v navazujících fázích) ani migrace kompletní objednávkové historie.

V MVP: produktový katalog v Medusa + PIM vrstva s ai_review, AI obohacení popisů v provozu, nový strom kategorií.
V MVP: Meilisearch s našeptávačem a modelovým vyhledávačem dílů — hlavní diferenciátor proti současnému stavu.
V MVP: pobočková skladovost a rezervace, dostupnost per pobočka na produktové stránce.
V MVP: checkout s platbami, dopravou a osobním odběrem; transakční e-maily.
V MVP: základní role, audit log a feature flagy — governance od prvního dne, ne dodatečně.

Mimo MVP: plný B2B portál s ceníky a kreditem — vyžaduje stabilní checkout a governance cen; v MVP jen sběr B2B poptávek.
Mimo MVP: marketing automation a kampaňové nástroje — až po datech z nového checkoutu.
Mimo MVP: plné servisní a výkupní workflow — v MVP zůstávají ve stávajícím režimu, AI triage a scoring se pilotují odděleně.
Mimo MVP: mobilní aplikace, věrnostní program, marketplace kanály.

Rizika

Registr hlavních rizik programu. Pravděpodobnost a dopad jsou expertní odhady k datu blueprintu; registr se má revidovat na konci každé fáze.

Registr rizik

Riziko	Pravděpodobnost	Dopad	Mitigace
Datová kvalita exportů z Trianglu horší, než audit předpokládá	Vysoká	Vysoký — posun celé roadmapy	Datový audit hned v prvních týdnech, mapping s tolerancí chyb, čištění dat jako samostatný pracovní balík s rezervou
Nedostatečná součinnost Trianglu (exporty, dokumentace, výpověď)	Střední	Vysoký	Smluvní vyjasnění vlastnictví dat v discovery, brzké získání kompletních exportů, právní revize smlouvy
SEO propad při migraci 866 + 6 813 URL	Střední	Vysoký — přímý dopad na tržby	Redirect mapa 1:1, přepnutí mimo sezónu, monitoring pozic po segmentech, rollback plán na úrovni DNS
Nízká adopce zaměstnanci (pobočky, servis, produktový tým)	Střední	Vysoký — systém bez dat je k ničemu	Zapojení klíčových uživatelů od discovery, pilotní pobočka, školení, ambasadoři, úpravy UI podle zpětné vazby
Souběh dvou systémů povede k dvojí údržbě a rozjetým datům	Střední	Střední	Jeden zdroj pravdy per doména, jednosměrné synchronizace, starý admin postupně read-only
Rozpočet — překročení nebo zastavení financování v průběhu	Střední	Vysoký	Fázování s hodnotou na konci každé fáze, go/no-go brány, měsíční reporting čerpání vedení
Integrace pokladen složitější, než se čeká (bez API)	Střední	Vysoký — blokuje skladovost	Ověření možností pokladen v discovery jako priorita, náhradní scénář (výměna pokladního SW, middleware)
Scope creep — požadavky nad rámec MVP během vývoje	Vysoká	Střední	Písemný MVP scope schválený vedením, change request proces, parkoviště požadavků do dalších fází
Kapacita interního IT a klíčových lidí (bus factor)	Střední	Střední	RACI, dokumentace a runbooky průběžně, párování dodavatele s interními lidmi, předávací plán
Kvalita dodavatelských feedů (formáty, spolehlivost)	Vysoká	Střední	Validace schémat, import se při chybě zastaví, per-dodavatel adaptéry, smluvní požadavky na formát v discovery
AI výstupy poškodí značku (chybné popisy, špatné rady)	Nízká–střední	Střední	Human-in-the-loop na vše veřejné, golden datasety, shadow mode, kill-switch per automatizace (viz Governance)
Právní a compliance požadavky výkupu (evidence, IMEI)	Střední	Střední	Právní konzultace v discovery, deterministická kontrola IMEI, auditovatelná evidence výkupů od první verze

Dvě rizika rozhodují o všem

Datová kvalita a součinnost Trianglu určují reálné tempo celé transformace — proto jsou oba audity v prvních čtyřech týdnech a proto je vlastnictví dat první otázkou na vedení. Všechna ostatní rizika se dají řídit fázováním; tato dvě mohou změnit celý plán.

Open questions — otázky na vedení

Bez odpovědí na tyto otázky nelze zpřesnit rozpočet ani harmonogram. Očekáváme je během discovery, ideálně do konce sprintu 2.

Vlastnictví dat u Trianglu: má Mobilprovás smluvně zaručený přístup ke kompletním datům (katalog, objednávky, zákazníci, historie) a v jakém formátu je lze exportovat?
Jaké jsou výpovědní lhůty a podmínky smlouvy s Trianglem, včetně provozu domény a hostingu během souběhu?
Jaký pokladní systém běží na pobočkách, má API nebo exporty, a kdo ho dodává?
Kolik je poboček, kolik zaměstnanců na pobočku a jaké role tam reálně existují?
Jaké jsou měsíční objemy: servisní zakázky, výkupy, objednávky e-shopu, B2B objednávky?
Kteří dodavatelé poskytují feedy, v jakých formátech, a existují k nim smlouvy či dokumentace?
Jaké účetnictví/ERP se používá a kdo spravuje jeho integrace?
Jaký je rámcový rozpočet a očekávané tempo — je priorita rychlost, nebo rozložení nákladů v čase?
Jaká je interní IT kapacita: kdo bude nový systém provozovat, a počítá se s náborem?
Kdo bude vlastnit produktová data — existuje (nebo vznikne) role produktového manažera / PIM týmu?
Jaké právní povinnosti platí pro výkup (evidence bazarového zboží, ověřování IMEI, součinnost s policií)?
Kolik má firma B2B zákazníků, jaký obrat generují a jak dnes objednávají (e-mail, telefon, ceníky v XLSX)?
Jaké marketingové nástroje se dnes používají (e-mailing, srovnávače, PPC) a kdo je spravuje?
Která historická data se mají migrovat do nového systému (kompletní objednávková historie, servisní historie, zákaznické účty) a která stačí archivovat?

Doporučené výstupy discovery

Discovery končí sadou dokumentů, které jsou zároveň podkladem pro go/no-go a zadáním pro MVP:

Zpřesněná roadmapa a rozpočet s rozpadem na fáze a go/no-go branami.
Procesní mapy AS-IS s kvantifikací časů a seznamem automatizačních příležitostí.
Datový profil a mapping dat z Trianglu na cílový datový model, včetně plánu čištění.
Integrační katalog: systémy, rozhraní, vlastníci, smlouvy, rizika (pokladny, účetnictví, dopravci, feedy).
Redirect mapa v1 a SEO migrační plán.
Business case s KPI: úspora času, růst konverze, pokrytí katalogu popisy, čas první odpovědi.
RACI a plán adopce (pilotní pobočka, školení, ambasadoři).
Vyhodnocené PoC reporty (AI obohacení, feed, search) s doporučením pro MVP.

Další krok

Schválit 90denní plán a jmenovat interního sponzora a vlastníka produktových dat. Discovery může začít do dvou týdnů od schválení — první závislostí je žádost o exporty dat u Trianglu, kterou lze poslat hned.